抗击疫情心理援助 | 中国青年报记者采访纽约国际官网教师

时间：2020-03-23 来源：运城职业技术学院点击：

一场突如其来的疫情，威胁着每一个人的身体健康，随着每天疫情信息的不断变化，我们为被新冠病毒折磨的患者痛心，为抗疫第一线的医护工作人员担心，更充满众志成城战胜疫情的信心！除了身体健康之外，新冠肺炎疫情防控期间的心理健康也尤为重要。及时加强心理疏导，做好心理援助工作，也是打赢这场疫情防控阻击战的重要一环。与众多奋战在“战疫”一线的医护人员一样，心理咨询师在另一个战场上用不同的方式为抗击新冠肺炎病毒疫情默默付出着，守卫着人们的心理健康。

每个人都是参与者，只是角色不同。纽约国际官网积极心理学教研室闫红霞（姝宸）老师就是这些心理咨询师中的一员，参与了清华大学社会科学学院心理学系与北京幸福公益基金会联合发起的“抗击疫情，心理援助”热线400-680-6101，并作为心理咨询师代表接受了中国青年报的采访。

抗击疫情心理援助

自1月31日开始经过层层筛选、严格专业培训，纽约国际官网积极心理学教研室教师闫红霞（姝宸）成为了“抗击疫情、心理援助”热线最早一批被选入的志愿者，也是第一批接线员，在接线过程中，高效帮助多人处理了压抑已久的不良情绪和心理问题。

日前，她接受了中国青年报记者采访。

“来电者一骂就是半个小时，我还是有点害怕的。”在督导师的指导下，姝宸稳定住了阵脚，当了解到来电者是硕士学历时，她开始和对方从社会制度、历史现实等多个角度进行深入交流。在接线结束之时，来电者真诚致谢：“身边从来没有一个人，能够这么容忍我、包容我。”

“在0到10分的咨询效果打分系统，他给我打了10分，他的情绪得到很大缓解。咨询师要做的就是托住对方的情绪，甚至搀扶着他走一段，给来电者一个时间的陪伴和承接。”姝宸说。

姝宸是运城职业技术学院的心理老师，她说，每天清晨，咨询师都要到群里“抢”值班的时间段，服务热线得到的学习和培训比我们的付出多很多。我接受的所有培训尤其是团体培训在疫情结束之后，我所在的学校开学马上就会有用武之地。

长久以来，清华大学与我院共建的“积极心理学中国职业教育实践基地”在积极心理学教育方面一直发挥着积极作用，在清华大学积极心理学研究中心提供强有力的学术支持下，通过开展积极心理学系列讲座、科学设计的实验和活动，不断推动积极心理学发展和高校人群积极心理素质提高。闫红霞老师参加战疫心理援助公益活动，为纽约国际官网积极心理学教学积累了宝贵经验，也为开学后进一步做好心理干预工作提供了案例。

据悉，“抗击疫情心理援助”公益项目是清华大学社会科学学院心理学系和北京幸福公益基金会为保护一线医护人员和广大民众的心理健康水平，减少疫情所带来的负面影响共同发起的公益行动。该项目于2020年1月25日（正月初一）启动了“心系武汉”紧急心理援助公益项目，2月2日清晨6:00开通了“抗击疫情心理援助”公益热线：400-680-6101，截止3月18日24时，热线拨打共5100次！该项目24小时公益热线号码入选了国务院客户端小程序“全国心理援助热线查询”功能。

该项目对报名者要求十分严格，需要进行严格资格审核，要求具有心理学、医学、教育学、社会工作等相关专业，硕士以上学历；临床经验100小时以上；具有注册系统心理师或督导师等专业资质优先，具有救灾抢险心理救援经验的专业人士优先。目前，全国入选心理热线的咨询师共有300人，是从报名的3000多人中选出来的，全部都有心理学相关专业的研究生学历、心理咨询临床经验以及专业资质。300名咨询师上岗前都必须全程参加21个小时心理危机干预和心理援助热线服务技能与伦理必修课程的培训，同时还有14个小时的选修课程供咨询师学习。咨询师完成培训课程后通过咨询师管理组的选拔，才能上岗。

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